WhatsApp wil relevanter worden voor bedrijven en voegt extra functies toe die ook voor organisatoren interessant kunnen zijn. Zo kan je binnenkort ook tickets via de dienst verzenden.
Bedrijven kunnen een account aanvragen en zo hun klanten informeren. Het gaat voorlopig enkel om het versturen van notificaties, gebruikers kunnen niet reageren op de berichten. Hoewel het nog beperkt is, biedt het toch mogelijkheden voor evenementen.
Bezoekers kunnen bijvoorbeeld aangeven dat ze graag meldingen ontvangen als er tickets vrijkomen of er iets nieuws op de agenda komt. Zo worden traditionele smsjes en mailtjes helemaal opzij gezet. Maar je zou ook tickets via WhatsApp kunnen bezorgen en dat is (net als andere e-tickets) nog ecologisch ook. Al die hopen papier worden vervangen en je verzekert je ervan dat je bezoekers hun smartphone zullen bijhebben zodat ze massaal hun ervaringen op je event kunnen sharen.
Eerder konden bedrijven WhatsApp al gebruiken voor hun klantendienst, maar dan zonder zakelijke account.
