De resultaten van de grootschalige publieksbevraging van Event Confederation begin dit jaar, leren dat een betere prijs-kwaliteitsverhouding voor de meeste bezoekers belangrijk is voor een positieve ervaring op evenementen (festivals, beurzen, congressen, sportevenementen, ...).
In 2026 hopen de bezoekers meer 'value for money' te krijgen. Ruim 67% van de bezoekers gaf dit aan als één van de top-5-aspecten die zouden moeten bijdragen tot een betere ervaring. Dit houdt in: een betere balans tussen ticketprijs en de geboden faciliteiten, waaronder redelijke prijzen voor eten en drinken.
"Dat prijs steeds belangrijker wordt is niet verwonderlijk", benadrukt Christine Merckx. De manager van Event Confederation verwijst hierbij naar 2025 als het jaar waarin de Belgische eventsector moest navigeren door een storm van regels en besparingen. "Daarbovenop komt vanaf 1 maart 2026 nog een verplichte ticketprijsverhoging door de eind vorig jaar plots aangekondigde btw-verhoging van 6% naar 12%. Een festivalticket dat vorige zomer 100 euro kostte, zal volgende zomer zo'n 106 euro kosten. Het duurder maken van evenementen is echter niet de drijfveer van onze event professionals, hoewel sommige politiekers graag met de vinger wijzen naar het winstbejag van onze organisatoren."
Vlotte toegang en logistiek
In 2026 hopen de bezoekers ook dat er meer geïnvesteerd wordt in een vlotte toegang en logistiek. Hierbij verwijzen ze niet enkel naar minimale wachtrijen aan de ingang en duidelijke bewegwijzering, maar ook naar een goede bereikbaarheid op het vlak van parking en openbaar vervoer. Bijna 52% van de bezoekers geeft aan dat hierin investeren zal bijdragen aan de bezoekerservaring. Bijna 1 op 5 bezoekers geeft zelfs aan dat ze over dit aspect het minst tevreden waren tijdens hun bezoek aan evenementen in 2025.
Ook op het vlak van bereikbaarheid en (betaalbaar) openbaar vervoer vraagt Event Confederation dat de overheid een versnelling hoger schakelt. Volgens Christine Merckx sleept dit dossier al veel te lang aan. "Evenementen raken heel wat beleidsdomeinen, maar het is de bevoegdheid van geen enkele minister. Er wordt telkens doorverwezen naar andere kabinetten. Het is alsof de complexiteit van dit mobiliteitsdossier de pet én de moed van ons gefragmenteerd politiek landschap te boven gaat. Het is opvallend hoe steeds meer beleidsmakers verkiezen om zich te richten op meer afgebakende en kortetermijngerichte dossiers. De nood aan een minister van Evenementen wordt elke dag groter."
Veiligheid en welzijn
In 2025 bezochten 5% minder Belgen evenementen dan in 2024. De daling is het grootst in Vlaanderen (van 75% naar 69%) en bij corporate events (van 2 op 5 naar amper 1 op 4). Hoewel de Belg het steeds belangrijker vindt om evenementen te bezoeken, leren de onderzoeksresultaten dat er sinds het begin van de kwartaalmetingen in januari 2024 een lichte daling is in consumentenvertrouwen.
Of er een correlatie is tussen het belang dat bezoekers hechten aan het bezoeken van evenementen enerzijds en het gevoel van veiligheid en welzijn anderzijds, is niet gekend. Wat dit kwartaalonderzoek daarentegen wel (en nogmaals) benadrukt is het belang dat bezoekers hechten aan de aanwezigheid van zichtbare beveiliging, EHBO en een 'safe space' gevoel op evenementen dat grensoverschrijdend gedrag bestrijdt. 43% van de Belgen die in 2025 evenementen bezocht geeft aan dat dit veiligheids- en welzijnsaspect in hun top 5 zit die bijdragen aan de bezoekerservaring tijdens evenementen.
Het legaal kunnen inzetten op care teams, het uitbreiden van de welzijnstaken van vrijwilligers en ander type crew op evenementen is dan weer een dossier waar de FOD Binnenlandse Zaken sinds mid vorig jaar wel oren naar heeft, dankzij de gezamenlijke aanpak hierover van onder meer Brussels By Night, Visit Brussels, VVSG en Event Confederation.
Bron: Photo: iStockPhoto 2232233967
