De Nijmeegse Vierdaagse heeft recent startbewijzen ongeldig verklaard die via geautomatiseerde bots zijn bemachtigd en doorverkocht. Deze beslissing onderstreept een groeiend probleem in de eventsector: de invloed van bots op eerlijke ticketverkoop.
Wat zijn ticketbots? Ticketbots zijn geavanceerde softwareprogramma's die razendsnel grote hoeveelheden tickets kopen zodra deze beschikbaar komen. Ze omzeilen beveiligingsmaatregelen en geven scalpers een oneerlijk voordeel ten opzichte van reguliere kopers. Hierdoor kunnen populaire evenementen binnen enkele seconden uitverkocht zijn, vaak zonder dat echte fans een kans hebben gehad om tickets te bemachtigen.
Impact op eventorganisatoren
Voor organisatoren betekent dit:
- Verlies van controle over wie de tickets koopt en tegen welke prijs ze worden doorverkocht.
- Negatieve ervaringen voor echte fans, wat kan leiden tot reputatieschade.
- Moeilijkheden bij het voorspellen van opkomst, aangezien doorverkochte tickets mogelijk niet worden gebruikt.
Maatregelen tegen bots
De Vierdaagse heeft stappen ondernomen door tickets die via bots zijn verkregen te blokkeren. Daarnaast overwegen ze een verbeterd doorverkoopplatform om deze praktijken tegen te gaan. Andere strategieën die organisatoren kunnen overwegen:
- Implementatie van CAPTCHA's en andere anti-botmaatregelen tijdens het aankoopproces.
- Beperking van het aantal tickets per koper om massale aankopen te voorkomen.
- Gebruik van gepersonaliseerde tickets die gekoppeld zijn aan de identiteit van de koper.
Internationale voorbeelden
Het probleem is niet uniek. In de VS heeft de overheid de Better Online Ticket Sales (BOTS) Act geïntroduceerd, die het gebruik van bots bij ticketverkoop verbiedt. Grote ticketplatforms zoals Ticketmaster blokkeren dagelijks miljoenen botverzoeken om eerlijke verkoop te waarborgen.
Conclusie
Bots vormen een serieuze bedreiging voor de integriteit van ticketverkoop. Eventorganisatoren moeten proactieve maatregelen nemen om hun evenementen toegankelijk en eerlijk te houden voor echte fans. Door technologie en beleid te combineren, kunnen we streven naar een transparantere en rechtvaardigere ticketmarkt.
