Op Flextickets.nl is een nieuwe AI Chat beschikbaar. Deze is 24/7 actief en geeft direct antwoord op veelgestelde vragen over tickets, evenementen en het gebruik van Flextickets. Zonder wachttijd en zonder e-mail.

Waarom een AI Chat

Bezoekers en organisatoren stellen vaak dezelfde vragen, bijvoorbeeld over inloggen, tickets terugvinden, betalen of hoe het platform werkt. De AI Chat geeft hier direct antwoord, op elk moment van de dag en op basis van de actuele website-inhoud. Dat bespaart tijd voor gebruikers én verlaagt de druk op support.

Wat de AI Chat doet

De chat beantwoordt veelgestelde vragen, verwijst door naar de juiste pagina’s en geeft korte, duidelijke en feitelijke antwoorden. Dit werkt ook buiten kantooruren.

Wat de AI Chat niet doet

De chat kan geen persoonlijke of gevoelige gegevens inzien, geen handmatige acties uitvoeren en geen vragen beantwoorden die niet op de website staan. In die gevallen wordt netjes doorverwezen naar support of de organisator.

Voor wie is dit handig

Voor bezoekers die snel een antwoord willen, voor organisatoren die minder supportvragen krijgen en voor iedereen die ook buiten kantooruren hulp nodig heeft.

Gebruik

De chat verschijnt rechtsonder op de website. Stel je vraag in gewone taal en je krijgt direct een antwoord of een duidelijke vervolgstap.

Tot slot

De AI Chat is geen vervanging van persoonlijk contact, maar een slimme eerste lijn. Snel, praktisch en altijd beschikbaar. Complexere vragen? Dan helpen we natuurlijk nog steeds persoonlijk verder.